📋 Nội dung chính
4 Nguyên Nhân Gây Lỗi E20
Lỗi E20 xảy ra khi máy không thể loại bỏ nước ra khỏi lồng giặt sau chu trình, nước vẫn đọng lại bên trong.
| Nguyên nhân | Dấu hiệu nhận biết | Mức độ | Cách xử lý |
|---|---|---|---|
| Bộ lọc và ống thoát tích tụ cặn bẩn, xơ vải, dầu mỡ do bảo dưỡng không định kỳ | Nước thoát chậm dần trước khi báo lỗi hẳn | Nhẹ | Tự vệ sinh bộ lọc và ống thoát định kỳ |
| Ống thoát nước bị gập hoặc đặt sai vị trí | Nghe tiếng nước chảy yếu bất thường khi xả | Nhẹ | Tự kiểm tra và chỉnh lại tuyến ống |
| Hố bơm bị chập hoặc tắc nghẽn nặng | Đã vệ sinh bộ lọc nhưng nước vẫn không thoát | Trung bình | Cần thợ tháo kiểm tra hố bơm |
| Bơm thoát nước cháy cuộn hoặc hỏng do dùng lâu ngày | Hoàn toàn không nghe tiếng bơm hoạt động | Nặng | Cần thợ thay bơm thoát nước |
| Mạch điều khiển lỗi, không gửi tín hiệu tới bơm | Bơm không phản ứng dù đã kiểm tra các phần khác | Nặng | Cần thợ đo board, thay nếu cần |
Quy Trình Tự Kiểm Tra Tại Nhà
- Bước 1 — Tắt nguồn máy, đặt khăn hoặc chậu hứng nước dưới cửa lọc đáy máy: nước còn đọng trong bơm sẽ chảy ra khi mở nắp lọc.
- Bước 2 — Mở nắp lọc, kiểm tra và vệ sinh sạch xơ vải, tóc, cặn bẩn: dùng bàn chải mềm làm sạch kỹ khe cánh quạt bên trong.
- Bước 3 — Kiểm tra ống thoát nước phía sau máy xem có gập, xoắn hay đặt quá cao: độ cao ống xả tiêu chuẩn thường dưới 1m so với sàn.
- Bước 4 — Lắp lại nắp lọc, chạy thử chu trình xả để xác nhận nước thoát bình thường: nếu vẫn báo lỗi, cần thợ kiểm tra sâu hơn hố bơm hoặc bơm thoát nước.
Sửa Lỗi E20 Máy Giặt Electrolux Tận Nhà
Thợ tháo hố bơm và bơm thoát nước kiểm tra bằng dụng cụ chuyên dụng, báo giá trước khi thay linh kiện nếu cần.
Theo trang dịch vụ bảo dưỡng chính thức của Electrolux, vệ sinh định kỳ hệ thống thoát nước là hạng mục bảo trì cơ bản được khuyến nghị, giúp giảm đáng kể tần suất phát sinh các lỗi liên quan bơm và ống xả.
Bảo Dưỡng Định Kỳ Tránh Lỗi Tái Diễn
Nguyên nhân hàng đầu gây lỗi E20 là bảo dưỡng không định kỳ — cặn bẩn, xơ vải và dầu mỡ tích tụ dần trong bộ lọc và hố bơm theo thời gian. Nên vệ sinh bộ lọc đáy máy mỗi 1-2 tháng, và vệ sinh tổng thể máy giặt (bao gồm hố bơm, lồng giặt) mỗi 6 tháng để hạn chế lỗi E20 tái diễn cũng như kéo dài tuổi thọ bơm.
Khi Nào Cần Gọi Thợ
Cần gọi thợ khi đã vệ sinh bộ lọc và kiểm tra ống thoát nhưng lỗi vẫn còn, hoặc khi hoàn toàn không nghe tiếng bơm hoạt động — dấu hiệu bơm đã cháy hoặc hố bơm tắc nghẽn nặng.
Tháng 6/2026, thợ Hưng Phú xử lý ca Electrolux cửa ngang tại Củ Chi báo lỗi E20, nước đọng gần một phần ba lồng sau chu trình giặt. Khách đã tự vệ sinh bộ lọc nhưng lỗi vẫn còn. Kiểm tra kỹ phát hiện một chiếc tất trẻ em lọt qua lưới lọc mắc kẹt sâu trong cánh quạt bơm, khiến bơm quay nhưng không đẩy được nước ra. Gỡ vật kẹt, máy thoát nước bình thường trở lại, không cần thay bơm. Chi phí 200.000đ, thợ có mặt sau 45 phút.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Lỗi E20
Lỗi E20 có phải luôn phải thay bơm không?
Không. Phần lớn ca Hưng Phú gặp chỉ do bộ lọc nghẹt hoặc vật lạ kẹt cánh quạt bơm, dễ xử lý bằng cách vệ sinh và gỡ vật kẹt.
Vật nhỏ như tất, kẹp tóc lọt qua lưới lọc thế nào?
Vật rất nhỏ có thể lọt qua khe lưới lọc trong quá trình giặt trước khi lưới bị bịt kín hoàn toàn, sau đó mắc kẹt sâu hơn trong cánh quạt bơm.
Nên vệ sinh bộ lọc bao lâu một lần?
Nên vệ sinh mỗi 1-2 tháng với gia đình dùng thường xuyên, đặc biệt nếu hay giặt đồ trẻ em hoặc thú cưng nhiều lông.
Sửa lỗi E20 tốn bao nhiêu?
Ca do vệ sinh bộ lọc hoặc gỡ vật kẹt thường 150.000-200.000đ. Ca thay bơm hoặc board mạch phát sinh thêm tiền linh kiện.
Máy giặt Electrolux có gói bảo dưỡng định kỳ chính hãng không?
Có, Electrolux có dịch vụ bảo dưỡng chính hãng theo gói cố định — có thể tham khảo thêm nếu muốn bảo trì định kỳ thay vì chỉ xử lý khi phát sinh lỗi.
Lỗi E20 có làm hỏng quần áo đang giặt dở không?
Không trực tiếp làm hỏng, nhưng quần áo sẽ bị ướt sũng và có thể ám mùi nếu để lâu trong lồng máy khi lỗi chưa được xử lý.
Nếu cửa máy không đóng kín được, tham khảo thêm lỗi E40 máy giặt Electrolux. Xem thêm các mã lỗi khác tại bảng mã lỗi máy giặt theo hãng và dịch vụ vệ sinh máy giặt định kỳ tại Hưng Phú.